《习近平总书记系列重要讲话读本》学习体会

诚信——立企之本  做人之根

（长航油运  钱飙）

习近平总书记2014年5月4日在同北大师生座谈时指出：“人类社会发展的历史表明，对一个民族、一个国家来说，最持久、最深层的力量是全社会共同认可的核心价值观。核心价值观，承载着一个民族、一个国家的精神追求，体现着一个社会评判是非曲直的价值标准。”党的十八大提出，倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育和践行社会主义核心价值观。这三个“倡导”，12个词语，24个字是社会主义核心价值观的基本内容，其中，富强、民主、文明、和谐是国家层面的价值目标，自由、平等、公正、法治是社会层面的价值取向，爱国、敬业、诚信、友善是公民个人层面的价值准则。由此可见，在社会主义核心价值观中，诚信是公民个人层面的价值准则之一。中外运长航集团企业文化的核心价值观是“诚信、包容、务实、创新”，集团的企业文化将诚信放在核心价值观的首位。可见，“诚信”无论是我们党，我们国家，我们企业，还是我们公民个人，都成为核心价值观的重要内容之一。

诚信即诚实守信，是人类社会千百年传承下来的道德传统，也是社会主义道德建设的重点内容。集团的诚信文化，坚持做事情讲契约、重合同、守规则、诚实无欺，以诚待人、以诚取信，以诚信恪守人格，以诚信赢得客户，视“诚信”为集团的立企之本；诚信强调诚实劳动、信守承诺、诚恳待人，做人要讲信义、守信用、重承诺、言行一致，它是做人之根。

无论是社会、企业还是个人，作为核心价值观的诚信在人们的生产生活和工作实践中是何等的重要。然而，在我们的现实生活中，还或多或少的存在着一些与诚信不相符合的方面。以船舶污油水的管理与操作为例，看一看存在哪些诚信问题。公司多年来一直注重船舶污油水的管理和操作，多次修订相应的管理规定。2008年11月，公司以“长航油航[2008]256号”文件，下发《长航油运船舶污油水处理管理规定》并一直延用至今。这个规定旨在提高船舶服务质量，维护公司市场信誉和品牌形象，促进环境保护和防止水域污染，减少船舶污油水的产生，规范船舶污油水处理工作；这个规定以八章51条外加一个附件、六个附表详细规定了职责、程序、流程、管理、纪律和奖惩等内容，整个文件长达近万字。可以说，这个规定不可畏不全面，规定下发和执行以来，以规范船舶污油水处理确实起到积极的作用。然而，几年来已经发生数起违规处理船舶污油水甚至盗卖货物事件。这些违法违规违纪行为，给社会和企业带来不良影响，给当事人及其家庭带来了严重后果，有些还因此而失去自由，着实令人痛心。痛定思痛，反思这些违法违纪行为，原因多样，诚信是其中之一。

其一，制度缺陷，无法实施，难以兑现，导致诚信不足。例如“规定”的奖惩条款中多次提及记大过、撤职、降职等处分。而在公司目前仍然合法有效的（经职代会讨论并形成决议）员工奖惩管理规定中仅有警告、记过和解除劳动合同三项惩处种类，因此，这个“规定”中类似处分条款无法实施，实际操作中，在已经对相关事件、相关人员的处理过程中也从未使用类似条款。

其二，岸基执行不力，出现信用危机，导致船员心理失衡。例如“规定”的奖惩第三十三条中明确提出“…，公司将给予10000-30000元奖励；”。然而自“规定”实施以来，无论公司效益好与否从未兑现。尽管公司未兑现奖励不能成为船舶私自处理污油水的理由，但从对船员调查了解中得知船员对公司未能执行规定意见较大。又如，处理程序规定，船舶污油水处理工作小组，成员由船长、政委、轮机长、大副、大管轮等人员组成，且船长、政委、大副必须在现场。而在船舶污油水处理报告单中，应到现场并在报告单中签字的缺失现象大量存在，岸基管理对此现象未能及时提醒并要求其纠正。报告单的文字材料尚且如此，轮机管理人员对船舶污油水处理情况不明也就在情理之中了，长此以往，船舶内部监督也就成为空谈。

其三，船舶诚信缺失，违规处理污油水，导致严重后果。近年来，在极少数船舶上发生并发现私自处理船舶污油水事件，给公司、船舶、船员及其家庭带来了严重的不良影响。如长航吉祥轮外租船长李献奇等职务侵占案、长航发展轮船长管烨宇等职务侵占案等等。这种包涵了严重失信的违法违纪行为不仅给当事人及其家庭带来严重的后果，也给客户利益带来损害、给公司信誉带来了不良的影响，甚至会影响到公司正常的经营，此类严重的失信行为不能不引起公司的更高度的警惕和重视。

我们在重视和防范这些失信例案的同时，还需要从建立诚信体系上下功夫。

一是加强教育和引导，培育和弘扬诚信价值观。诚信是立企之本，做人之根。要在全司范围内开展理想信念教育，开展诚信文化教育，把诚信作为企业生存、个人立身的重要内容来对待。首先要发挥榜样的力量。在船舶污油水管理中，就像我们有一位船长，他在我们有些船员想在船舶污油水中搞点名堂时，明确表明了两点态度——搞不得，并把利害关系直接告诉我们的船员；搞不成，只要“我”在船任船长，大家就不用想这件事。要充分发挥好广大党员、干部的带头作用，用他们的模范行为和高尚人格感召、引领和带动我们的职工。其次要抓好重点。加强教育和引导建立诚信价值观的重点是我们的岸基管理员工、管理级船员和新进员工。前者是公司的骨干力量，他们的行为直接影响到诚信文化的建立，后者是公司未来，他们将影响着公司未来的走向。要将这一重点与我们的人才理念的“德才兼备、人企共荣”相一致，防止重才轻德的发生。

二是加强制度建设，使诚信价值观融入工作生活的具体实践中，成为员工的行为准则。诚信价值观不是空洞的，它的影响无处不在，无时不有，因此要把诚信价值观落实在企业的各项规章制度之中。首先制度建立的本身要有诚信，要合法、合规、合情、合理，也要符合规定程序的要求。其次制度的建立要相辅相成，各项制度本身要相互统一，至少不应该有矛盾。再次制度的建立不是看的，而是用的，制度建立了就要严格执行，成为人们的行为准则并逐步成为人们的自觉行动。

三是完善监督机制，确保诚信价值观在推进过程中得到有效的落实。诚信本身属于道德的范畴，但纳入制度管理就具有强制性成份。诚信不是与身俱来的，它需要在人们道德实践过程中培育、强化，逐步提高诚信实践能力而形成自觉的践行能力，在培育诚信价值观的过程中，需要通过监督来逐步强化。

只要我们不懈的努力，持之以恒的教育、引导，抓细、抓实，激励人们崇尚诚信，追求并建立起良好风尚的诚信文化，我们的企业、我们的员工将充满活力和希望。