宁化424轮作为一艘主要航行于中国沿海南北线和中韩线上的一艘5500吨级不锈钢化学品船,为中国的石油、化工企业服务。该轮在细化船舶安全生产过程控制、确保船舶安全局面持续稳定的同时,本着“一切为货主着想、时刻为货主分忧”的宗旨,不断提高服务水平,优质高效地完成每个航次的生产任务,努力争创服务优质船舶,为货主取得最大利益,为公司赢得最好信誉。
该轮自出厂运营以来一直以真诚的姿态,主动为货主服务。船舶严格执行公司调度的命令,对货主的要求和建议及时向公司反馈,在不影响安全作业和公司利益的前提下,尽最大可能地满足货主的要求,维护货主的利益,树立服务意识,为货主服务,为顾客服务,不断提高货主的满意度,打造服务品牌。
该轮始终坚持以真诚的心态处理好各种关系,正确处理与码头、商检、港方和主管机关的关系,对待码头,既考虑船舶的安全作业,又考虑码头的安全与效率;对待商检,做到有礼有节,以事实为基础,真诚协商;对待港方,服从安排,主动联系,有困难,尽早提出,请求帮助;对待主管机关,正确认识监督与被监督的关系,明确对方工作的目的是和船方一致的,就是保证船舶安全,保护海洋环境。作为船舶,就是要踏踏实实做好各项工作,不抱有任何侥幸的心态应付检查,尊重对方的监督检查和指导,通过海事部门的监督检查和指导,不断提高船舶的安全管理水平,保证船舶的安全。
该轮虽然投入运营时间才两年,但船舶却用实际行动赢得了船公司、货主、船检、主管机关的一致好评。该轮货物操作符合规范要求,无货损货差;及时安全到达目的港,无违规违纪行为;努力为货主提供优质服务,实现无货主投诉事件的目标。目前该轮港口国和船旗国检查通过率达100%,石油公司检查通过率达100%,各项检查缺陷少,满意度均领先同类型船舶,受到货主的欢迎。该轮多次代表船公司接受各种外部检查,得到各种历练,并被交通部海事局授予“安全诚信船舶”。